Asiakaspalvelu

Esittelemme seuraavan boksin ja viimeisen peruutuspäivän lehdessä ja kotisivuilla.

Penny & Friends – Seuraava boksi

GIRL:IT – Seuraava boksi

Ilman muuta! Kaikkia bokseja ei tarvitse ostaa. Voit peruuttaa yksittäisen boksin omalla käyttäjätilillä .

Boksi pitää peruuttaa viimeiseen peruutuspäivään mennessä. Sen jälkeen kyseisen boksin peruutus ei onnistu.

Kirjaudu omalle käyttäjätilille , niin näet sen.

Löydät määräajan myös seuraavan boksin esittelystä kotisivuilta.

Penny & Friends – Seuraava boksi

GIRL:IT – Seuraava boksi

Kyllä! Voi vaihtaa lukutasoa omalla käyttäjätilillä.

Klikkaa alla olevia linkkejä, niin näet esimerkit lukutasoista.

Penny & Friends
Lukutaso 1 – helppolukuisempia kirjoja ja paljon kuvitusta, 7–9-vuotiaille
Lukutaso 2 – pitempiä kirjoja ja hieman vähemmän kuvitusta, 10–13-vuotiaille

GIRL:IT
Lukutaso Startti – helppolukuisempia kirjoja ja paljon kuvitusta, 7–9-vuotiaille
Lukutaso 1 – pitempiä kirjoja ja hieman vähemmän kuvitusta, 10–12-vuotiaille
Lukutaso 2 – vaativampia kirjoja ja vähemmän tai ei lainkaan kuvitusta, 13–14-vuotiaille

Saat boksin 3–4 viikon välein. Seuraavan boksin voi peruuttaa omalla käyttäjätilillä .

Esittelemme seuraavan boksin ja viimeisen peruutuspäivän lehdessä ja kotisivuilla.

Kyllä! Jos boksi tulee mielestäsi liian usein, voit vaihtaa lähetystiheyden.

Voit valita boksin lähetystiheydeksi joka 3–4 viikko, joka 6–8 viikko.

Voit muuttaa lähetystiheyden omalla käyttäjätilillä .

Kyllä! Jos lapsella on mielestäsi liikaa lukemattomia kirjoja tai tuotteet eivät ole mieleisiä, voit muuttaa boksin kokoa ja sisältöä.

Suuren boksin sijasta voit valita keskikokoisen boksin (ilman tuotteita) tai pienen boksin (ilman kirjaa).

Pieni boksi: hauska lehti ja hienoja tuotteita (ei kirjaa). Hintaan 20,80 € /boksi + toimituskulut 5,90 €.
Keskikokoinen boksi: hauska lehti ja hyvä kirja (ei tuotteita). Hintaan 21,80 € /boksi + toimituskulut 5,90 €.
Suuri boksi: hauska lehti, hyvä kirja ja hienoja tuotteita. Hintaan 27,80 € /boksi + toimituskulut 5,90 €.

Voit muuttaa boksin omalla käyttäjätilillä .

Se onnistuu kyllä. Soita asiakaspalveluun, niin autamme sinua.

Kun sinusta tulee asiakas, sinulle luodaan automaattisesti omalla käyttäjätilillä .
Sinun pitää kuitenkin asettaa vielä salasana, jotta pääset kirjautumaan tilillesi.

Klikkaa tästä, jos sinulle ei ole salasanaa tai olet unohtanut sen.

Klikkaa tästä, jos sinulla ei ole salasanaa tai olet unohtanut sen.

Tarkista ensinnä roskapostisi.

Jos sähköpostia ei löydy sieltäkään, ota yhteyttä asiakaspalveluun.

Tilaajana saat uuden boksin 3–4 viikon välein hintaan 27,80 € /boksi + toimituskulut 5,90 €

Voit peruuttaa boksin halutessasi. Meillä ei ole ostositoumuksia. Tilaat bokseja vain niin kauan kuin haluat.

Boksit voi maksaa maksukortilla tai laskulla.

Voit vaihtaa maksutavan kortiksi helposti omalla käyttäjätilillä .

Voit myös lisätä uuden maksukortin omalla käyttäjätilillä .

Jos haluat vaihtaa korttimaksun laskuun, ota yhteyttä asiakaspalveluun.

Kyllä voi.

Jos haluat saada laskun itsellesi, mutta boksin toiseen osoitteeseen, toimi näin:

• Täytä lapsen nimi ja syntymäaika kohtaan Vastaanottaja.
• Klikkaa ruutua, jonka jälkeen lukee: Oletko isovanhempi ja haluat antaa tilauksen lahjaksi?
  Täytä lapsen huoltajan nimi ja osoite, johon boksi lähetetään. Täytä myös kännykkänumero, johon posti voi lähettää ilmoituksen ensimmäisen boksin saapumisesta.
• Valitse maksutapa: korttimaksu tai lasku.
  – Jos valitset maksukortin, ensimmäinen boksi veloitetaan heti ja seuraavat boksit toimituksen yhteydessä. Boksit lähetetään lapselle, ja maksu veloitetaan sinun maksukortiltasi.
  – Jos valitset laskun, täytä omat osoitetietosi Osoite ja maksaminen -otsikon alle. Boksit lähetetään lapselle ja laskut sinulle.
• Klikkaa Tilaus. Valmista tuli!

Anna Penny & Friends lahjaksi

Anna GIRL:IT lahjaksi

Tilaajana olet mukana bonusohjelmassamme.

Saat tutustumisboksista 200 bonusta. Sen jälkeen saat jokaisesta maksetusta boksista 100 bonusta, joka vastaa yhtä euroa nettikaupassamme.

Voit tarkistaa bonustesi määrän omalla käyttäjätilillä .

Voit käyttää bonuksia ostosten tekoon Nettikaupassamme.

Kun olet kirjautunut sivuille ja menet nettikaupan kassalle, saat vaihtoehdoksi bonusten käytön. Jos käytät bonuksia, niiden määrä vähennetään ostosten loppusummasta. Jos sinulle jää vielä bonuksia, voit käyttää ne seuraavissa ostoksissa. Postikuluja 5,90 € ei voi maksaa bonuksilla.

10 bonusta on 0,10 €.

100 bonusta on 1 €.

1 000 bonusta on 10 € jne.

Voit tarkistaa bonustesi määrän omalla käyttäjätilillä .

Voit palauttaa boksin, jos et haluakaan sitä.
Lähetä boksi takaisin palautusosoitteeseen, joka on painettu boksiin. Palautuksen sopimusnumero on 605671.
Varmista, että palautetussa boksissa on myös lasku mukana. Siten tiedämme, keneltä palautus tulee.

Voit lopettaa tilauksen omalla käyttäjätilillä .

Lopettamisen sijasta voi vaihtaa boksin kokoa tai lähetystiheyttä.

Omalla käyttäjätilillä voit myös aktivoida aiemman tilauksesi.